Мы работаем со службами доставки Яндекс Доставка (курьер и пункты самовывоза) и Почта России (почтовые отделения) по всей России. Книги продаются только по предоплате банковской картой или электронными деньгами.
Мы передаем заказы в службы доставки по понедельникам, средам и пятницам. Заказы, оплаченные в эти дни до 10:00, мы передадим в тот же день, позже — в следующий день отгрузки. Когда посылки поступят в пункт выдачи или курьеру, служба доставки Яндекс пришлет вам СМС-сообщение или пуш-уведомление в приложении Yandex Go. Почта России пришлет СМС-сообщение, пуш-уведомление или почтовое извещение, когда посылка поступит в отделение.
Стоимость доставки
Стоимость зависит от способа и региона доставки и рассчитается в корзине, когда вы заполните поля «Город» и «Индекс». Узнать свой индекс можно на сайте Почты России.
Курьерская доставка
Когда курьер Яндекс Доставки получит ваш заказ, вам придет push-уведомление в приложении Yandex Go или смс-сообщение со ссылкой для отслеживания курьера на карте.
СМС
По заказу 00000000 ожидайте курьера с 12:00 до 14:00 01.01.2000. Код подтверждения: 1111
Почта и самовывоз
Когда заказ приедет в отделение почты или пункт самовывоза, вы получите сообщение или push-уведомление из приложения. Заказ в пункте выдачи хранится 7 дней (через приложение Yandex Go можно продлить срок хранения заказа в ПВЗ еще на 7 дней), на Почте — 15 дней.
ВАЖНО! Если вы заказывали доставку почтой и у вас нет Почта ID, заказ выдается только по документу.
Почта России
СМС
Отправление pochta.ru/tracking/#1234567890 в отделении 123123
Самовывоз
СМС
Заказ LO-«номер» в пункте выдачи до «день.месяц». Код выдачи — «код». Детали: «ссылка».
Чтобы отслеживать заказ в Яндекс Доставке, мы рекомендуем установить приложение Yandex Go и разрешить ему push-уведомления. Пользователям без приложения Yandex Go приходят смс-сообщения со ссылкой для отслеживания в браузере, однако мы уже фиксировали случаи, когда смс-сообщение приходит слишком поздно и посылка успевает уехать обратно.
Чтобы получить заказ, нужно назвать номер заказа или фамилию получателя и код из СМС.
Предзаказ
На некоторые книги «НЛО», отправленные в типографию, но еще не поступившие на склад, можно оформить предварительный заказ. Подробно о предзаказе можно прочитать здесь